在体系试运行效果检查时，（）不作为监控各过程执行情况（2020年下半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
在体系试运行效果检查时，（）不作为监控各过程执行情况的依据。
A.服务工具使用效果
B.管理目标达成情况
C.客户满意度
D.人员基础信息
参考答案： D
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