运维服务质量策划的内容不包括：（）A.确定运维服务质（2020年下半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
运维服务质量策划的内容不包括：（）
A.确定运维服务质量管理的活动
B.确定运维服务质量管理相关的职责和权限
C.确定质量改进方向及改进目标
D.确定运维服务质量目标
参考答案： C
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