在对培训与开发效果进行评估时，属于结果评估指标中的硬指标是（

在对培训与开发效果进行评估时，属于结果评估指标中的硬指标是（）。
A、质量
B、产出
C、工作习惯
D、成本
E、时间

【参考答案及解析】 
A,B,D,E
硬指标：产出、质量、成本、时间等四大类，易被衡量和量化； 软指标：工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以被衡量和量化。

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