2016年某汽车客运公司随车发放过满意度调查问卷1000份并全部收回,统计数据显示“满意”、“一般”、“不满意”的问卷数量分别为800份、150份、50份,则该年度的旅客满意率为()。
A、75%
B、80%
C、85%
D、95%
A、75%
B、80%
C、85%
D、95%
【参考答案及解析】
B
旅客满意率=报告感到满意的旅客人数/报告调查旅客人数*100%=800/1000*100%=80%
B
旅客满意率=报告感到满意的旅客人数/报告调查旅客人数*100%=800/1000*100%=80%