服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。A可靠性B移

服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。
A、可靠性
B、移情性
C、可信性
D、物质性
E、有形性

【参考答案及解析】 
A,B,C,E
通常情况下，服务水平和服务质量取决于以下几个要素：可靠性、迅速反应性、可信性、移情性、有形性。

本文仅代表作者观点，不代表本站立场。
本文系作者授权发表，未经许可，不得转载。