运维服务质量管理过程包括质量策划（）A、质量保证、质（2021年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
运维服务质量管理过程包括质量策划（）
A、质量保证、质量控制
B、质量控制、质量保证
C、质量检查、质量控制
D、质量检查、质量改进
参考答案： D
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