2021年上半年系统规划与管理师真题解答
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在人员要素部署实施过程中，系统规划与管理师需要协助H（2021年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
在人员要素部署实施过程中，系统规划与管理师需要协助HR进行团队组建，应该根据（）来进行选人。 A、人员组织结构图 B、岗位需求说明书 C、人才储备计划 D、
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以下（）不属于人员储备与连续性管理中的被动性活动。A（2021年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
以下（）不属于人员储备与连续性管理中的被动性活动。 A、岗位交接及培训 B、岗位互备及轮换 C、人员连续性安全管理 D、面向客户进行人员更换说明
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技术要素设计的目的，不包括：（）A、给IT服务供方和（2021年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
技术要素设计的目的，不包括：（） A、给IT服务供方和需方提供一致的技术标准 B、根据自身需求挑选项目所需的技术 C、降低服务成本 D、控制风险，消除因未明
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IT战略规划的4个主要步骤不包括的是（）A、系统分析（2021年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
IT战略规划的4个主要步骤不包括的是（） A、系统分析 B、评估现行系统 C、识别机会 D、选择方案
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以下不属于过程KPI设计的活动的是：（）A、过程KP（2021年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
以下不属于过程KPI设计的活动的是：（） A、过程KPI考核 B、定义KPI考核周期 C、确定KPI指标 D、明确KPI信息来源
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（）不属于软件维护中的完善性维护。A、为适应软件运行（2021年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
（）不属于软件维护中的完善性维护。 A、为适应软件运行环境改变而做的修改，如操作系统、应用程序的变化 B、为改善性能而做的修改，如提高运行速度、节省存储空间
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以下（）技术属于物联网三层架构中的感知层。A、Blu（2021年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
以下（）技术属于物联网三层架构中的感知层。 A、Bluetooth B、5G C、城市管理 D、SOA
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在IT服务营销过程的调研交流阶段，（）是营销工作的核（2021年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
在IT服务营销过程的调研交流阶段，（）是营销工作的核心过程，起到承上启下的作用。 A、制定营销计划 B、编制服务目录 C、编制会议纪要 D、编写解决方案
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服务运营过程中，技术要素管理的目的是（）。A、能够及（2021年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
服务运营过程中，技术要素管理的目的是（）。 A、能够及时发现问题和解决问题 B、使用先进的技术解决项目中的疑难杂症 C、保证服务级别协议高标准地完成 D、提
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知识管理可能存在的风险不包括（）A、显性知识难以转化（2021年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
知识管理可能存在的风险不包括（） A、显性知识难以转化成隐性知识 B、知识共享可能会出现保密性问题 C、知识管理工具不好用 D、员工不愿意提交知识