过程要素部署实施的主要活动不包括（）A．服务过程与制（2022年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
过程要素部署实施的主要活动不包括（）
A．服务过程与制度的制定与发布
B．服务过程与制度的培训及宣贯
C．过程电子化管理和数据初始化
D．体系试运行
参考答案： B
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