IT运维服务质量改进中最常用的步骤是（ ）。（2019年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
IT运维服务质量改进中最常用的步骤是（ ）。
A.策划-实施-检查-改进
B.实施-检查-改进-策划
C.检查-策划-改进-实施
D.检查-策划-实施-改进
参考答案： A
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