关于服务级别协议(SLA)、运营级别协议(OLA)和(2022年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析)
关于服务级别协议(SLA)、运营级别协议(OLA)和支持合同(UC)的描述,不正确的是 ()。
A.SLA可具有法律效力
B.OLA与UC的作用之一是分解SLA中的工作责任、服务目标
C.OLA是必须签署的,UC不是必须签署的
D.UC由SLA的内容加上法律条文中的责任,权利和义务构成
参考答案: A
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关于服务级别协议(SLA)、运营级别协议(OLA)和支持合同(UC)的描述,不正确的是 ()。
A.SLA可具有法律效力
B.OLA与UC的作用之一是分解SLA中的工作责任、服务目标
C.OLA是必须签署的,UC不是必须签署的
D.UC由SLA的内容加上法律条文中的责任,权利和义务构成