冷处理或缓冲方法实际上是一步到位，实现协调。A正确B错误

冷处理或缓冲方法实际上是一步到位，实现协调。
A、正确
B、错误

【参考答案及解析】 
冷处理或缓冲的关键是考虑好协调的时机，谨慎选择具体协调措施，同时又要防止矛盾与冲突的进一步激化。这里实际上是把协调分为两步：首先缓解矛盾和冲突；再求解决矛盾和冲突。

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