质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的（）活动，通常包括制定

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的（）活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
A、协调
B、组织
C、管理
D、控制

【参考答案及解析】 
A
根据ISO9000的定义，质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

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