在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性的指标有货主满意率和（ ）
A、货物意见处理率
B、行车事故频率
C、货运事故赔偿率
D、货返合同履约率
A、货物意见处理率
B、行车事故频率
C、货运事故赔偿率
D、货返合同履约率
【参考答案及解析】
A
反映道路货运服务性方面的指标包括货主满意率和货主意见处理率
A
反映道路货运服务性方面的指标包括货主满意率和货主意见处理率
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