平衡计分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面 。平衡计分卡包括四个方面的主要因素是（ ） 。
A、产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展
B、财务，内部流程，顾客，学习和创新
C、经济，社会，政治，技术
D、决策，员工，结构，系统
A、产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展
B、财务，内部流程，顾客，学习和创新
C、经济，社会，政治，技术
D、决策，员工，结构，系统
【参考答案及解析】
B
卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法 。具体而言，平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度 。其中，最大的优点就是把创新与学习角度列为四个角度之一 。
B
卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法 。具体而言，平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度 。其中，最大的优点就是把创新与学习角度列为四个角度之一 。