克服沟通障碍的方法或途径有( )
A、利用反馈
B、主动争论
C、重复语言
D、情绪控制
A、利用反馈
B、主动争论
C、重复语言
D、情绪控制
【参考答案及解析】
A,D
四种克服沟通障碍的途径:(1)利用反馈 (2)精简语言 (3)主动倾听 (4)情绪控制
A,D
四种克服沟通障碍的途径:(1)利用反馈 (2)精简语言 (3)主动倾听 (4)情绪控制
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