对下列信息收集步骤顺序排列正确的一项是（ ）。 ①理财师自己没有心理障碍 ②制定系统性收集客户信息的框架 ③具体提问应围绕客户关心的问题 ④引导客户，告知客户了解信息的原因
A、①②③④
B、①④③②
C、④③①②
D、③②④①
A、①②③④
B、①④③②
C、④③①②
D、③②④①
【参考答案及解析】
信息收集的步骤为：理财师自己没有心理障碍；引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息；在具体提问时，尽可能先围绕客户关心的问题；最后，制定系统性收集客户信息的框架。故本题应选B选项。
信息收集的步骤为：理财师自己没有心理障碍；引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息；在具体提问时，尽可能先围绕客户关心的问题；最后，制定系统性收集客户信息的框架。故本题应选B选项。