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服务质量差距模型的核心是()。A质量感知差距B市场沟通差距C
yi
习题
2023-12-03
试题
答案
习题
服务质量差距模型的核心是( )。
A、质量感知差距
B、市场沟通差距
C、服务传递差距
D、感知服务差距
【参考答案及解析】
D
本题考查服务质量差距模型的认识。
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