原交通部规定的客运部必须达到“三优”“三化”的目标，其核心作

原交通部规定的客运部必须达到“三优”“三化”的目标，其核心作用是给乘客以（）。
A、安全感
B、舒适感
C、方便感
D、快捷感

【参考答案及解析】 
B
客运站服务。指围绕服务对象和站内业务所展开的各项工作，包括购票、检票、托运等环节的服务，是旅客乘车时在心理上感觉舒适。原交通部规定的客运部必须达到“三优”“三化”的目标，其核心作用是给旅客以舒适感。

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