关于顾客意见调查法所采取的方式，下列说法正确的是（ ）
A、抽样调查
B、全面调查
C、口头询问
D、书面询问
E、观察调查
A、抽样调查
B、全面调查
C、口头询问
D、书面询问
E、观察调查
【参考答案及解析】
A,C,D
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