角色扮演法主要用于()。A提高管理人员的知识和竞争意识B改善

角色扮演法主要用于()。
A、提高管理人员的知识和竞争意识
B、改善员工在工作中的人际关系
C、规范员工的实务操作
D、提高管理人员的经营技能

【参考答案及解析】 
B
本题考查培训与开发的方法。角色扮演法是指由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。适用对象为实际操作人员或管理人员。多用于改善人际关系的训练。

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