协会自律工作委员会对外公布投诉举报电话，接受会员单位和（ ）的监督与投诉，并收集、汇总社会公众传媒对会员单位的报道。
A、协会自律工作委员会
B、银行业监督管理委员会
C、协会理事会
D、社会公众
A、协会自律工作委员会
B、银行业监督管理委员会
C、协会理事会
D、社会公众
【参考答案及解析】
协会自律工作委员会对外公布投诉举报电话，接受会员单位和社会公众的监督与投诉，并收集、汇总社会公众传媒对会员单位的报道。
协会自律工作委员会对外公布投诉举报电话，接受会员单位和社会公众的监督与投诉，并收集、汇总社会公众传媒对会员单位的报道。