根据采用客户中心战略的组织,说法错误的是( )。
A、根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪酬
B、培训注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
C、人员招募甄选注重求职者是否富有创新精神、是否敢于承担风险
D、客户满意度是最为关注的绩效指标
A、根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪酬
B、培训注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
C、人员招募甄选注重求职者是否富有创新精神、是否敢于承担风险
D、客户满意度是最为关注的绩效指标
【参考答案及解析】
C
C属于创新战略。
C
C属于创新战略。