2018年上半年系统规划与管理师真题解答
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不属于项目管理的组织结构类型。（2018年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
不属于项目管理的组织结构类型。 A、单类项目群 B、多类项目群 C、集中式项目群 D、复合式项目群
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建立it服务项目预算的目的和意义不包含：（）。（2018年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
建立IT服务项目预算的目的和意义不包含：（）。 A、便于项目资源分配，提供责任计算框架 B、便于形成资金使用计划，协调资金使用活动 C、便于改进预算编制方法
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在服务改进项目的检查中，当服务改进项目实施完成后，（（2018年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
在服务改进项目的检查中，当服务改进项目实施完成后，（）核对服务改进活动的目标达成情况，会同相关人员对实施效果进行验证，并记录验证或验收评价结果。 A、服务供
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在组织中，（）对人员、资源、技术及过程等要素的改进承（2018年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
在组织中，（）对人员、资源、技术及过程等要素的改进承担管理责任。 A、服务团队负责人 B、项目经理 C、运维工程师 D、服务质量负责人
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a公司为某数据中心提供网络设备运维服务，开发部署了一（2018年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
A公司为某数据中心提供网络设备运维服务，开发部署了一套网络监控工具，运行过程中发现告警过多需要改进，IT服务项目经理依据改进需求重新进行了技术研发规划，并严
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服务运营过程中，对硬件设备进行监控时，监控内容不包括（2018年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
服务运营过程中，对硬件设备进行监控时，监控内容不包括（）。 A、服务器电源工作情况 B、设备软件配置变动审计 C、储存介质空间使用情况 D、进程状态
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与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于（2018年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（） A、无形性，不可分离性，异质性，易消失性 B、无形性，可分离性，异质性，易消失
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it服务部署实施执行阶段，采用（）等方法可以有效控制（2018年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
IT服务部署实施执行阶段，采用（）等方法可以有效控制项目变更。 ①制定项目变更控制程序 ②记录所有引起变更的项目问题 ③非计划性地对项目进展进行评审 ④评估
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以下关于信息传输的描述，不正确的是：（）。（2018年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
以下关于信息传输的描述，不正确的是：（）。 A、信源是产生信息的实体，信息产生后通过它向外传播 B、信息传输模型要素中，噪声主要干扰信息的接受者 C、TCP
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随着用户需求的增加，ip地址从ipv4版本成绩到ip（2018年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
随着用户需求的增加，IP地址从IPv4版本成绩到IPv6版本，IPv6由（）位二进制数组成。 A、32 B、256 C、64 D、128