全面质量管理必须利用（）方法对组织的产品、过程、体系、人员

全面质量管理必须利用（）方法对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断的改进。
A、管理
B、控制
C、过程
D、工程

【参考答案及解析】 
C
持续的质量改进。由于需求是不断变化的，因此，质量的改进和不断提高是一个永无止境的过程。全面质量管理必须应用过程方法对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断的改进。

本文仅代表作者观点，不代表本站立场。
本文系作者授权发表，未经许可，不得转载。

全面质量管理必须利用（ ）方法对组织的产品、过程、体系、人员