根据员工关系管理理论，企业帮助员工解决职业心理健康问题的员工援助计划的作用是（ ）。
A、增强企业凝聚力
B、促进员工身心健康
C、降低员工士气
D、提高生产效率
E、改善员工工作情绪
A、增强企业凝聚力
B、促进员工身心健康
C、降低员工士气
D、提高生产效率
E、改善员工工作情绪
【参考答案及解析】
A,B,D,E
本题考查员工援助计划的作用。援助计划的作用是：（1）企业整体方面：EAP是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失。（2）员工方面：帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工实现自我成长及职业生涯规划。（3）工作方面：提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气。（4）劳资关系方面：增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。
A,B,D,E
本题考查员工援助计划的作用。援助计划的作用是：（1）企业整体方面：EAP是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失。（2）员工方面：帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工实现自我成长及职业生涯规划。（3）工作方面：提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气。（4）劳资关系方面：增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。