在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是( )。
A、决策、准备、开始、扩展、综合
B、决策、开始、完成、扩展、综合
C、筹备、决策、开始、扩展、综合
D、决策、开始、扩展、综合、总结
A、决策、准备、开始、扩展、综合
B、决策、开始、完成、扩展、综合
C、筹备、决策、开始、扩展、综合
D、决策、开始、扩展、综合、总结
【参考答案及解析】
A
在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行。这五步分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。
A
在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行。这五步分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。