员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通

员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的（）。
A、过滤作用
B、选择性知觉
C、情绪因素
D、语言理解力因素

【参考答案及解析】 
A
本题考查妨碍沟通的因素。过滤作用是指信息发出者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向，他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。

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