在旅游接待过程中，旅行社应主要通过( )方式管控导游员的导游

在旅游接待过程中，旅行社应主要通过( )方式管控导游员的导游讲解。
A、游客意见反馈
B、深入现场抽查
C、导游员请示汇报
D、年终考核评审

【参考答案及解析】 
B
考察接待质量管理的内容。导游讲解水平，导游讲解是旅游接待业务的核心，其水平的高低将直接影响旅游者对旅行社服务质量的评价。旅行社管理者通常采取现场抽查的方式检查导游员的导游讲解水平。

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