外部损失成本包括下列成本事项，除了：A丧失销售机会和流失客户

外部损失成本包括下列成本事项，除了：
A、丧失销售机会和流失客户
B、保修义务
C、产品责任诉讼
D、产品现场测试

【参考答案及解析】 
外部损失成本是指产品运送给客户后发现的不符合规范要求产品带来的成本损 失。产品现场测试发生在设计阶段，因此也在产品运输之前。

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