以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争关系。这属于（ ）。
A、一般基准
B、过程或活动基准
C、竞争性基准
D、内部基准
A、一般基准
B、过程或活动基准
C、竞争性基准
D、内部基准
【参考答案及解析】
基准对象的不同决定了不同的基准类型： （1）内部基准，即企业内部之间互为基准进行学习与比较； （2）竞争性基准，即直接以竞争对手为基准进行比较； （3）过程或活动基准，即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是两者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系； （4）一般基准，即以具有相同业务的企业为基准进行比较； （5）顾客基准，即以顾客的预期为基准进行比较； 选项B正确，本题中A公司选择具有类似核心经营业务，但产品和服务之间不具有直接竞争关系的企业为基准进行比较，属于过程或活动基准。 综上，本题应选B。
基准对象的不同决定了不同的基准类型： （1）内部基准，即企业内部之间互为基准进行学习与比较； （2）竞争性基准，即直接以竞争对手为基准进行比较； （3）过程或活动基准，即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是两者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系； （4）一般基准，即以具有相同业务的企业为基准进行比较； （5）顾客基准，即以顾客的预期为基准进行比较； 选项B正确，本题中A公司选择具有类似核心经营业务，但产品和服务之间不具有直接竞争关系的企业为基准进行比较，属于过程或活动基准。 综上，本题应选B。