因为通信服务具有（ ）特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。
A、无形性
B、差异性
C、不可储存性
D、不可分离性
A、无形性
B、差异性
C、不可储存性
D、不可分离性
【参考答案及解析】
C
通信服务的不可储存性是由服务的无形性和生产与消费过程不可分离性决定的，通信生产的起始和结束就是客户消费的起始和结束，为提高通信服务质量，通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。
C
通信服务的不可储存性是由服务的无形性和生产与消费过程不可分离性决定的，通信生产的起始和结束就是客户消费的起始和结束，为提高通信服务质量，通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。