运输产品的扩大产品是购买者应该得到的其他附加利益,其中不包括( )。
A、产品信息服务
B、品牌效应
C、服务承诺
D、延伸服务
A、产品信息服务
B、品牌效应
C、服务承诺
D、延伸服务
【参考答案及解析】
B
运输产品的整体概念扩大产品:这是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如,信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息),服务承诺(安全、及时、迅速运输),延伸服务(送票业务、货物承运业务)等。
B
运输产品的整体概念扩大产品:这是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如,信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息),服务承诺(安全、及时、迅速运输),延伸服务(送票业务、货物承运业务)等。