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制定科学的投诉处理机制,( )地处理客户的投诉。设立接受客户
yi
习题
2023-12-08
试题
答案
习题
制定科学的投诉处理机制,( )地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。
A、公平
B、公正
C、公开
D、有效
【参考答案及解析】
制定科学的投诉处理机制,公正、公平、及时、有效地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。
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