消费者通过一整套符合消费者特征的心理过程进入决策过程和进行购

消费者通过一整套符合消费者特征的心理过程进入决策过程和进行购买决策，该过程包括（）
A、信息搜寻
B、购前行为
C、方案评估
D、问题查询
E、购买决策

【参考答案及解析】 
A,C,E
消费者通过一整套符合消费者特征的心理过程进入决策过程和进行购买决策，该过程包括问题识别、信息搜寻、方案评估、购买决策、购后行为。

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