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下列选项中,属于学习和成长维度指标的是( )。A餐厅营业额B

下列选项中,属于学习和成长维度指标的是( )。
A、餐厅营业额
B、客户关系维护
C、处理单个订单的时间
D、新产品类型的开发



【参考答案及解析】
选项A不符合题意,餐厅营业额属于财务维度的指标; 选项B不符合题意,客户关系维护属于顾客维度的指标; 选项C不符合题意,处理单个订单的时间属于内部业务流程维度; 选项D符合题意,新产品类型的开发属于学习与成长维度。 综上,本题应选D。 【温故知新】平衡计分卡的四个维度
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