饭店服务品质设计主要包括以下哪几个方面（）。A服务品质规范设

饭店服务品质设计主要包括以下哪几个方面（）。
A、服务品质规范设计
B、服务质量体系设计
C、服务提供规范设计
D、品质控制规范设计
E、品质特性设计

【参考答案及解析】 
A,C,D
饭店服务品质设计主要包括：服务品质规范设计、服务提供规范设计、品质控制规范设计。

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