以顾客为关注焦点的主要益处有（ ）。 A．提高实现组
以顾客为关注焦点的主要益处有（ ）。
A．提高实现组织质量目标的有效性和效率
B．提升顾客价值
C．提高组织的声誉
D．增强顾客满意
E．组织的过程更加协调
A．提高实现组织质量目标的有效性和效率
B．提升顾客价值
C．提高组织的声誉
D．增强顾客满意
E．组织的过程更加协调
参考答案：BCD
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