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甲公司是一家高科技公司,创立之初,主要开发和销售个人

甲公司是一家高科技公司,创立之初,主要开发和销售个人电脑,截至2016年致力于设计、开发和销售计算机软件、在线服务和个人计算机。这三大业务板块所在产业的市场增长率分别为30%、20%、32%。而甲公司的最大竞争对手是乙公司,其业务类型和甲公司高度相似。甲公司财务人员从两家公司近两年的年报中找出相关财务指标,取平均值后相比较得出各板块的相对市场占有率分别为0.95、1.06、1.07。
甲公司拟通过价值链分析理论对企业的生产经营活动进行分析,根据近一段时间的调查,主要分析到的内容包括:
①当其他电脑制造商都通过海运获取零部件以降低运费时,甲公司却进行供应链创新,以空运方式迅速铺货。
②甲公司注重对员工进行定期培训,保证员工能够掌握最先进的技能。
③甲公司在每一次新品展示会上,在场地布置灯光、色彩、背景音乐等每一个细节上尽善尽美地为产品营造出科技、创新和时尚的氛围。
④重视消费者体验,通过创新这一根本,不断推出简洁、实用、人性化的产品,特别是对市场和产品进行细分,使其拥有不同阶段的用户。
⑤创新、注重智慧和朝气的富于生命力的企业文化,是给予公司不断创新发展的动力。
⑥甲公司聘请咨询公司进行广告策划。
要求:
(1)根据资料,判断甲公司三大业务板块分别属于波士顿矩阵中的哪项业务(市场增长率以10%为高、低分界点,相对市场占有率以1.0为分界点),并分别说明公司应采取的战略及组织形式。
(2)依据企业价值链分析理论,对甲公司的生产经营活动进行分类。






参考答案: (1)计算机软件属于问题业务(高增长—低竞争地位)。(0.5分) 战略:应采取选择性投资战略。(0.5分) 组织形式:最好是采取智囊团或项目组织等形式,选拔有规划能力、敢于冒风险的人负责。(0.5分) 在线服务和个人计算机属于明星业务(高增长—强竞争地位)。(0.5分) 战略:积极扩大经济规模和市场机会,以长远利益为目标,提高市场占有率,加强竞争地位。(0.5分) 组织形式:最好采用事业部形式,由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。(0.5分) (2)按照价值链活动的分类,甲公司的生产经营活动可作如下划分: 内部后勤(基本活动):活动①;(0.5分) 人力资源管理(辅助活动):活动②;(0.5分) 市场营销(基本活动):活动③;(0.5分) 售后服务(基本活动):活动④;(0.5分) 企业基础设施(辅助活动):活动⑤;(0.5分) 采购(辅助活动):活动⑥。(0.5分)
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