在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指

在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。
A、服务质量指标
B、安全指标
C、准确指标
D、时限指标

【参考答案及解析】 
A
在邮政服务质量指标体系中，从用户角度评价的指标包括用户满意度、用户有理由申诉等。从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和服务质量指标。

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