按照平衡计分卡,其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是( )。
A、财务维度
B、顾客维度
C、内部业务流程维度
D、学习与成长维度
A、财务维度
B、顾客维度
C、内部业务流程维度
D、学习与成长维度
【参考答案及解析】
选项A不符合题意,财务维度解决的是“股东如何看待我们”的问题; 选项B不符合题意,顾客维度解决的是“顾客如何看待我们”的问题; 选项C不符合题意,内部业务流程着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题; 选项D符合题意,学习和成长维度解决的是“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。 综上,本题应选D。
选项A不符合题意,财务维度解决的是“股东如何看待我们”的问题; 选项B不符合题意,顾客维度解决的是“顾客如何看待我们”的问题; 选项C不符合题意,内部业务流程着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题; 选项D符合题意,学习和成长维度解决的是“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。 综上,本题应选D。