下列关于战略风险管理基本做法的说法，正确的是( )。A确保及

下列关于战略风险管理基本做法的说法，正确的是( )。
A、确保及时处理投诉和批评
B、增强对客户的透明度
C、增强对公众的透明度
D、明确董事会和高级管理层的责任

【参考答案及解析】 
其他都属于声誉管理的基本做法。

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