下列关于平衡计分卡的陈述哪一个是不正确？A它旨在解决传统的财

下列关于平衡计分卡的陈述哪一个是不正确？
A、它旨在解决传统的财务指标估价中的相关问题
B、它依赖于客户对所提供服务的感知
C、它是直接来自科学管理理论
D、价值链分析的概念在绘制平衡计分卡时起着重要的作用

【参考答案及解析】 
平衡计分卡旨在解决传统的财务指标估价中的相关问题，价值链分析的概念在绘制平衡计分卡时起着重要的作用，它依赖于客户对所提供服务的感知。

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