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下列维度属于组成平衡计分卡框架的有（）。A学习与成长维度B

yi 习题 2023-03-23 试题答案习题

下列维度属于组成平衡计分卡框架的有（）。
A、学习与成长维度
B、内部业务流程维度
C、顾客维度
D、财务维度

【参考答案及解析】 
平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。 综上，本题应选ABCD。

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