在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4R”营销策略包括（

在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4R”营销策略包括（）。
A、关联
B、反应
C、关系
D、沟通
E、回报

【参考答案及解析】 
A,B,C,E
本题考査商业银行的市场营销策略。以竞争为导向的“4R”营销组合策略，即关联（Relativity）、反应（Reaction）、关系（Relation）和回报（Retribution）。

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