（ ）是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。
A、电子信箱
B、互联网
C、“一对一”专人服务
D、电话服务中心
A、电子信箱
B、互联网
C、“一对一”专人服务
D、电话服务中心
【参考答案及解析】
本题考查基金客户服务提供方式。 A选项，电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料、定期或临时公告。 B选项，通过互联网，投资者可以随时随地获得包括投资常识、行情、开放式基金净值、投资者账户信息等信息服务，以及基金交易、基金资讯等服务。 C选项，专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问，从基金销售开始就“一对一”服务，并贯穿售前、售中以及售后全过程。 D选项，电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工座席与语音系统。 故本题选C选项。
本题考查基金客户服务提供方式。 A选项，电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料、定期或临时公告。 B选项，通过互联网，投资者可以随时随地获得包括投资常识、行情、开放式基金净值、投资者账户信息等信息服务，以及基金交易、基金资讯等服务。 C选项，专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问，从基金销售开始就“一对一”服务，并贯穿售前、售中以及售后全过程。 D选项，电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工座席与语音系统。 故本题选C选项。