全面良管理是指“以质量为中心建立在（）参与基础上的一种管理方

全面良管理是指“以质量为中心建立在（）参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。
A、全面
B、群众
C、全员
D、领导

【参考答案及解析】 
C
全面质量管理TQM(Total Quality Management)，则是“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

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