绩效棱镜的因素包括( )。A战略B技术C能力D利益相关者满意

绩效棱镜的因素包括( )。
A、战略
B、技术
C、能力
D、利益相关者满意
E、利益相关者贡献

【参考答案及解析】 
A,C,D,E
教材 P333；绩效棱镜的因素包括战略、流程、能力、利益相关者满意、利益相关者贡献。

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