在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内

在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为（）。
A、选择性知觉
B、过滤作用
C、语言理解力
D、反馈作用

【参考答案及解析】 
本题考查沟通障碍。过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向，他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。故本题选择B选项。

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