旅客正运率,售票差错率属于旅客道路运输指标中的( )指标。
A、安全性
B、可靠性
C、方便性
D、及时性
A、安全性
B、可靠性
C、方便性
D、及时性
【参考答案及解析】
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道路旅客运输质量指标: 道路旅客运输质量 指 标 安全性 (1)行车责任事故频率、(2)特大行车责任事故次数、(3)安全行车间隔里程、(4)行车责任死亡频率、(5)旅客安全运输率 及时性 (1)客车正班率、(2)定点停靠率、(3)发车正点率、(4)旅客正运率、(5)售票差错率和(6)行包正运率 舒适性 (1)进站客车整洁率、(2)优质服务率、(3)旅客满意率 方便性 (1)旅客意见处理率、(2)原始记录完备率 经济性 (1)责任经济损失率、(2)行包赔偿率、(3)始发车座位利用率
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道路旅客运输质量指标: 道路旅客运输质量 指 标 安全性 (1)行车责任事故频率、(2)特大行车责任事故次数、(3)安全行车间隔里程、(4)行车责任死亡频率、(5)旅客安全运输率 及时性 (1)客车正班率、(2)定点停靠率、(3)发车正点率、(4)旅客正运率、(5)售票差错率和(6)行包正运率 舒适性 (1)进站客车整洁率、(2)优质服务率、(3)旅客满意率 方便性 (1)旅客意见处理率、(2)原始记录完备率 经济性 (1)责任经济损失率、(2)行包赔偿率、(3)始发车座位利用率