客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉，从熟悉到

客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉，从熟悉到了解，从了解到理解的过程。客户关系的基础是（）。
A、利益
B、信任
C、忠诚
D、双赢

【参考答案及解析】 
客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉，从熟悉到了解，从了解到理解的过程。客户关系的基础是信任，没有好感、信任，理财师难以了解客户，客户也不愿接受理财师的服务。故本题应选B选项。

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